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                      事業單位結構化面試:應急應變類作答技巧

                      來自: 中公事業單位考 ? ?時間:2022-9-4 ? ?云陽人才網

                      【題目簡介】

                      應變能力是指人們處于突發情況的壓力下,能夠迅速反應,抓住問題關鍵,并快速合理有效地解決問題的能力。在日常工作中,經常需要面對一些突發情況。如群眾矛盾糾紛,網絡輿情處理等。應急處突能力、群眾工作能力是習近平總書記提出的,年輕干部必須具備的七種能力中的兩項。接下來為大家梳理一下小技巧,以下面例題為例。

                      【作答技巧】

                      一、分析情況:(一)明確角色定位,對自我角色的定位以及其他主體的定位。自我角色定位表明后續事件處理的權責范圍是否符合實際情況。其他主體角色定位包含身份定位、判斷其重要性。(二)分析事件:對突發事件的分析,真實性、緊急性、嚴重性等方面的分析,并且提出相對應處理各項問題的原則。

                      二、確定問題:針對題目,找出題目中的主要矛盾和次要矛盾,在處理問題時注意輕重緩急,注意時效性、真實性,明確當前最急迫的問題是什么。

                      三、采取措施解決問題:將題干尋找到問題一一解決,(一)注意解決問題順序:在解決問題過程中,注意分清輕重緩急,主次矛盾。問題分為當前問題和長遠問題,在解決當下問題時,也需解決長遠問題。(二)注意矛盾主體:當突發事件自身無法解決時,往往需要借助自身身份,求助他人,需要多方合作解決。(三)問題假設需解決:對于題干中設定的問題提出多重假設,對于每種假設需要提出相應的處理辦法。

                      四、總結反思:(一)微觀:因個人原因所導致問題產生,可對個人就此次突發事件做出反思總結,此次事件帶來的教訓,避免下次再犯。(二)宏觀:從宏觀的角度思考如何避免類似事件的發生,例如后期的方案制定,管理機制設定,緊急預案的制定等。

                      【底層原則】

                      核心原則:先組織避險,后救險;先救人,后救物;先救災,后恢復。具體如下:

                      1、以人為本原則(救人第一)。2、應急效率原則(及時快速反應)。3、信息公開原則(及時透明,引導輿論)。4、協同聯動原則(統一領導,多方參與)。5、科學合法原則。

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